よくあるご質問
FAQ
会員登録は無料ですか？
はい、会員登録は無料となっております。
商品代金以外に掛かる費用はありますか？
ダウンロード販売になりますので、商品代金以外の費用は不要です。
支払いにクレジットカードは使えますか？
VISA / JCB のロゴがあるブランドカードをご利用いただけます。
クレジットカードを持っていないです。購入はどうしたらいいでしょうか？
クレジットカードを所有していない方につきましては、VISAデビットカード、もしくは銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカードの利用明細にはどう表示されますか？
請求内容の記載は英数字の羅列となり、サイト名や商品名等は記載されませんのでご安心下さい。
動画が再生できません。どうしたら試聴できますか？
お客様の再生環境を記載の上ご連絡ください。
ご購入前に各動画詳細を必ずご確認下さい。
スマートフォンに対応していますか？
はい、対応しております。
購入をキャンセルすることはできますか？
商品の特性上、いかなる理由でも返品・キャンセルはご遠慮ください。
退会方法を教えてください
マイページから退会手続きを行って頂けます。
クレジットカードの引き落としはいつですか？
クレジットカード会社により引き落とし日は異なります。
クレジットカード会社までお問い合わせください。
動画の配信形式はなんでしょうか？
商品詳細ページをご覧ください。
パスワードを忘れました。
パスワードの再発行手続きをこちらから行ってください。
セキュリティーはどうなっていますか？
全ページ常時SSL対応にて、万全のセキュリティ体制を整えています。
全てのページをHTTPS化（SSL/TLS暗号化）対応を行っておりますので、ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、全てSSL
通信により暗号化されて安全に送信されます。
第三者に通信される情報が盗み見られる心配はありません。
決済サーバーは、「サイトの運営主体の実在証明」および「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。
購入した商品のダウンロード期限などはありますか？
基本的にダウンロード期限はございません。
マイページの購入履歴一覧からいつでも再ダウンロードすることが可能です。
ただし、退会されますと全ての購入履歴も削除されて再ダウンロードすることが出来なくなってしまいますのでご注意下さい。
また、諸事情により作品の提供を中止せざるを得なくなった場合等は、ダウンロードが出来なくなる場合が御座いますことをご了承ください。